الدعم الفني
نحن هنا لمساعدتك في حل أي مشكلة تقنية
مساعدة سريعة
🔄
إعادة تشغيل التطبيق
أغلق التطبيق بالكامل وافتحه مرة أخرى
📶
تحقق من الاتصال
تأكد من وجود اتصال قوي بالإنترنت
⬆️
تحديث التطبيق
تأكد من تحديث التطبيق لآخر إصدار
المشاكل الشائعة
لا يمكنني تسجيل الدخول
- تأكد من صحة البريد الإلكتروني وكلمة المرور
- جرب إعادة تعيين كلمة المرور
- تأكد من وجود اتصال بالإنترنت
- قم بتحديث التطبيق
التطبيق يتعطل أو يتجمد
- أغلق التطبيق بالكامل وافتحه مرة أخرى
- أعد تشغيل الجهاز
- احذف التطبيق وأعد تثبيته
- تأكد من وجود مساحة كافية على الجهاز
مشاكل في الصوت أو الصورة
- تحقق من إعدادات الصوت في الجهاز
- تأكد من منح التطبيق الأذونات المطلوبة
- جرب استخدام سماعات
- أعد تشغيل التطبيق
لا أرى النتائج أو الإحصائيات
- تأكد من اكتمال المباراة بشكل صحيح
- انتظر بضع دقائق لتحديث البيانات
- تحقق من اتصال الإنترنت
- أعد تحميل الصفحة أو التطبيق
اتصل بالدعم
لم تجد حلاً لمشكلتك؟ تواصل معنا مباشرة
📧
البريد الإلكتروني
[email protected]
💬
الدردشة المباشرة
متاحة في التطبيق من 9 ص إلى 6 م
نصيحة
عند التواصل مع الدعم، يرجى تضمين إصدار التطبيق ونوع الجهاز ووصف مفصل للمشكلة.
حالة النظام
جميع الأنظمة تعمل بشكل طبيعي
آخر تحديث: 2025-11-08 03:46